Политика конфединциальности и публичная оферта

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО “Девять Двадцать Два” (далее – Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://922.by

2. Основные понятия, используемые в Политике:

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://922.by/.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://922.by/.

2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://922.by/.

2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

3.1. Фамилия, имя, отчество.

3.2. Электронный адрес.

3.3. Номера телефонов.

3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Гугл Аналитика и других).

3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; уточнение деталей заказа; обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания услуг; аналитики действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта.

4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях посредством email и/или sms. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты https://922.by/ с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях». Отписаться от email-рассылки можно посредством нажатия гиперссылки «Отписаться от рассылки», размещенной в каждом письме.

4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://922.by/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных.

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора 9.22store@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения:

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты.

8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://922.by/terms.

Политика конфиденциальности

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1 Продавец — ООО “Девять Двадцать Два”, пл. Свободы, 2, г. Минск, 220030, УНП 193522914.
Интернет-магазин — официальный сайт интернет-магазина 9.22, расположенный по адресу https://922.by/
Покупатель — любое физическое лицо, разместившее заказ на Сайте;
Товар — весь перечень ассортимента, представленный на Cайте;
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и получение Товаров, выбранных на Сайте.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 Настоящие Условия предоставления информации и продажи товаров являются публичной офертой (именуемой далее – Договор) в соответствии со ст. 405 и п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

2.2 Акцепт Договора со стороны Покупателя — оформление заказа на Товар в соответствии с условиями, указываемыми при совершении покупки. Подтверждение Покупателем заказа является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящего Договора, Политики безопасности, а также Способов оплаты и возврата, указанных на сайте.

2.3 Договор может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее публикации на сайте, после чего все изменения считаются доведенными до сведения Покупателя.

3. ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

3.1 Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление Продавцом Посетителю/Пользователю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина;

3.2 Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю после оплаты последним полной стоимости товара. Ответственность за повреждение или гибель товара переходит к Покупателю с момента фактического получения товара.

3.3. Сумма настоящей Публичной оферты не превышает 25 000,00 (двадцати пяти тысяч рублей 00 копеек) бел. руб. Окончательная сумма договора складывается из суммированной цены Товара, представленного в оформленном Покупателем заказе.

4. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

4.1 Заказ Товара оформляется Покупателем в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оплата».

4.2 Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.3 В случае отсутствия количества заказанных товаров на складе Продавца, Продавец связывается с Клиентом способами, указанными при оформлении Заказа. Покупатель информирует Продавца либо о согласии принять Товар в количестве, имеющемся на складе Продавца, либо аннулировать отсутствующий Товар из Заказа.

4.4 При невозможности связаться с Клиентом или неполучения ответа от Клиента в течение 1 (одного) часа со времени уведомления, сделанный клиентом Заказ, в полном объеме может быть аннулирован Продавцом, о чем Продавец информирует Клиента путем направления электронного письма на адрес, указанный при регистрации. Если Клиентом была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

4.5 Продавец оставляет за собой право согласовывать с Клиентом данные Заказа по телефону.

4.6 После оформления Заказа на Сайте Менеджер, обслуживающий данный Заказ, по телефону, указанному Покупателем, подтверждает Заказ, предоставляет информацию о предполагаемой дате доставки, согласовывает удобное время и дату получения заказа, предоставляет иную информацию по просьбе Покупателя в пределах настоящей Публичной оферты.

5. ОПЛАТА

5.1 Покупатель может произвести оплату Товара, заказанного у Продавца, одним из следующих способов:

Предварительная оплата с помощью банковской карты;

Оплата наличными курьеру при получении;

5.2 Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Клиента после того, как Заказ был принят Продавцом в соответствии с п.4.3. настоящих Условий.

5.3 Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.4 Цены на товар, способы его оплаты, и тарифы на сопутствующие услуги могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке и вступают в силу с момента их публикации на сайте.

5.5 В случае аннуляции предоплаченного Заказа стоимость Товара возвращается Продавцом Покупателю на банковский счёт Покупателя.

6. ДОСТАВКА

6.1. Стоимость доставки для каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из параметров товара, способа доставки и места назначения.

6.2 Обязанность Продавца по доставке товара Покупателю считается исполненной в момент вручения товара Покупателю.

6.3 Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

6.4 При получении Заказа, покупатель обязан удостовериться в целостности упаковки, а также проверить Товар на соответствие заявленному размеру, цвету и количеству. Претензии к качеству Товара, возникшие после доставки Заказа, рассматриваются в соответствии с гарантийными обязательствами Продавца и Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1 Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями «Возврата», указанными на Сайте в разделе "Возврат"

7.2 Возврат Товара надлежащего качества:

7.2.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, не удалены, не повреждены фабричные ярлыки.

7.2.2 При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов Покупателя, связанных с доставкой Товара, в течение 7 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

7.3 Для возврата товаров необходимо заполнить заявление на возврат в течение четырнадцати дней с момента получения Вами заказа.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

Настоящая политика конфиденциальности, защиты информации и обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО " Девять Двадцать Два " (далее – Продавец).

8.1. Продавец ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

8.2. Настоящая политика Продавца в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Продавец может получить о посетителях Сайта.

8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Покупателем для выполнения обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

8.5.Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

8.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях на электронную почту и мобильный телефон/электронную почту Пользователя/Покупателя. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Продавцу письмо на адрес электронной почты 9.22store@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах, услугах и специальных предложениях».

8.7. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

8.8. Продавец обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

8.9. Продавец может получать информацию об ip-адресе посетителя интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8.11. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: принимать меры по защите информации, полученной в ходе телефонных переговоров, в соответствии с ч.2 ст.34 Закона Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации».

8.12. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Продавцом, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.13. Продавец обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным не уполномоченных лиц.

8.14. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

8.15. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Продавцу уведомление на адрес электронной почты Продавца 9.22store@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.16. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу уведомление посредством электронной почты на электронный адрес 9.22store@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.17. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Продавцу с помощью электронной почты 9.22store@gmail.com.

8.18. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Продавцом. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

Политика в отношении обработки файлов COOKIE ООО «Девять Двадцать Два»

1. Что такое файлы cookie?

Файлы сookie — это текстовые файлы, сохраненные в браузере компьютера (мобильного устройства) пользователя официального интернет-сайта ООО «Девять Двадцать Два» (далее — сайт), при его посещении с целью отражения совершенных действий.

Файлы сookie могут собираться, систематизироваться, храниться, изменяться, использоваться, обезличиваться, блокироваться, удаляться с использованием средств автоматизации.

Целью обработки файлов сookie является обеспечение корректного и безопасного использования предлагаемых на сайте возможностей и услуг, удобства пользователей сайта, повышение качества его функционирования, создания персонализированной рекламы и сбора аналитической информации.

ООО «Девять Двадцать Два» не использует файлы сookie для идентификации субъектов персональных данных.

2. Какие файлы сookie и для чего мы обрабатываем?

На сайте обрабатываются следующие типы файлов сookie:

необходимые файлы сookie — используются для функционирования корректной работы сайта, не могут быть отключены в наших системах (вместе с тем, пользователь может настроить браузер, чтобы он блокировал такие файлы сookie или уведомлял пользователя об их использовании — но в таком случае некоторые разделы сайта могут не работать);
функциональные файлы сookie — являются критически важными для работы отдельных страниц сайта и обеспечивают работу полезных функций, например, для формы «Оформление заказа»;
аналитические файлы сookie — могут использоваться для сбора данных об интересах пользователей, посещаемых страницах и источниках трафика, чтобы оценивать и улучшать работу нашего сайта.

3. Как долго мы обрабатываем файлы сookie?

Срок, на который дается согласие пользователем сайта в отношении обработки файлов сookie, составляет один год. Вместе с тем, с целью соблюдения безызбыточности обработки файлов сookie, основная их часть обрабатывается не более одного дня, после чего файлы сookie удаляются с помощью использования средств автоматизации.

4. Как можно настроить обработку файлов сookie?

Пользователи могут принять или отклонить обработку целевых файлов cookie на сайте, обработку необходимых файлов cookie пользователь может настроить у себя в браузере, при этом корректная работа сайта возможна только в случае использования необходимых файлов cookie.

В настройках своего браузера пользователи могут регулировать сбор всех или некоторых файлов сookie, некоторые браузеры позволяют посещать интернет-сайты в режиме «инкогнито», чтобы ограничить хранимый на компьютере объем информации и автоматически удалять некоторые типы файлов cookie.

Кроме того, пользователь может удалить ранее сохраненные файлы сookie, выбрав соответствующую опцию в истории браузера.

Подробнее о параметрах управления куки можно ознакомиться, перейдя по внешним ссылкам, ведущим на соответствующие страницы сайтов основных браузеров:

5. Что делать, если остались вопросы в части обработки файлов сookie?

Пользователь всегда может направить сообщение с имеющимся у него вопросом, в части использования ООО «Девять Двадцать Два» файлов сookie, на электронную почту 9.22store@gmail.com